Borrar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 10 de julio de 2026
Desde la aplicación
Es la forma más rápida, y no necesita que intervenga nadie:
- Abre PolFit e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta Zona de peligro y pulsa Borrar cuenta.
- Confirma. La cuenta se elimina en el acto y se cierra la sesión.
Si no puedes entrar en la aplicación
Escríbenos a info@polfitapp.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres borrar tu cuenta. Verificaremos que la petición viene de ti y la ejecutaremos en un plazo máximo de 30 días, normalmente en menos de 72 horas.
Qué se borra
- Tu cuenta: nombre, email y contraseña.
- Tu perfil completo: edad, sexo, peso, altura, objetivos, lesiones, nivel y preferencias.
- Todos tus planes de entrenamiento, activos y archivados.
- Todas tus sesiones registradas, con sus series y comentarios.
- Todas tus revisiones de progreso.
- El borrador de plan en curso, si lo hay.
- Los códigos de verificación de email pendientes.
No queda ningún dato tuyo asociado a tu cuenta. No hay periodo de gracia y no se puede deshacer.
Qué tarda un poco más
Hacemos una copia de seguridad cifrada de la base de datos cada día y guardamos las siete últimas. Tus datos pueden seguir existiendo dentro de esas copias hasta siete días después del borrado, hasta que la copia más antigua rota y se destruye. Esas copias solo se restaurarían ante una pérdida catastrófica de datos, nunca para recuperar una cuenta borrada.
Qué conservamos, y por qué
Los registros técnicos del servidor (que incluyen direcciones IP y códigos de error, pero no el contenido de tu cuenta) se conservan un máximo de 30 días para diagnosticar incidencias y detectar abusos, y después se eliminan automáticamente.