Borrar tu cuenta y tus datos

Desde la aplicación

Es la forma más rápida, y no necesita que intervenga nadie:

1. Abre PolFit e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Tú y abre Ajustes (la rueda).
3. Baja hasta el final y pulsa Borrar cuenta.
4. Confirma. La cuenta se elimina en el acto y se cierra la sesión.

Si no puedes entrar en la aplicación

Escríbenos a info@polfitapp.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres borrar tu cuenta. Verificaremos que la petición viene de ti y la ejecutaremos en un plazo máximo de 30 días, normalmente en menos de 72 horas.

Borrar algunos datos sin borrar tu cuenta

Puedes quitar partes de tus datos desde la aplicación y seguir usando PolFit. Esto es lo que puedes hacer hoy:

Quitar tu foto de perfil

1. En la pestaña Tú, pulsa tu foto o tu nombre, arriba (abre Editar perfil).
2. Pulsa tu foto y elige Quitar foto.
3. Confirma con Quitar foto. Vuelven tus iniciales en tu perfil y en Comunidad.

La imagen se elimina de nuestro almacenamiento.

Eliminar un entreno registrado

1. En la pestaña Tú, pulsa Tus entrenos.
2. En el entreno que quieras, abre el menú de tres puntos (Más opciones del entrenamiento) y pulsa Eliminar entrenamiento. También puedes hacerlo desde dentro del entreno.
3. Confirma con Eliminar.

Se borra para siempre, con sus series y su comentario, y deja de contar para tus revisiones. Si lo habías compartido en Comunidad, su publicación se borra con él.

Eliminar un informe de entrenamiento

1. En la pestaña Tú, pulsa Tus entrenos y abre el apartado Informes (aparece solo si tienes alguno).
2. En el informe, abre el menú de tres puntos y pulsa Eliminar informe.
3. Confirma con Eliminar.

Dejar de mostrar un entreno en Comunidad

Solo aparece si has entrado en Comunidad.

1. En Tú › Tus entrenos, abre el entreno.
2. Apaga el interruptor Lo verán tus seguidores.

El entreno se queda en tu histórico y nadie más lo ve. Ocultarlo no lo borra: si quieres que desaparezca del todo, elimínalo como se explica arriba. Para que tus entrenos nuevos nazcan privados, ve a Tú › Ajustes › Comunidad › Al terminar un entreno y elige Siempre solo yo.

Dejar de seguir a alguien

1. Abre su perfil en Comunidad y pulsa Siguiendo.
2. Confirma con Dejar de seguir.

Cualquier otro dato que quieras que borremos sin cerrar tu cuenta, pídelo en info@polfitapp.com desde la dirección con la que te registraste. Lo ejecutaremos en un plazo máximo de 30 días, normalmente en menos de 72 horas.

Qué se borra al borrar la cuenta

• Tu cuenta: nombre, email y contraseña.
• Tu perfil completo: edad, sexo, peso, altura, objetivos, lesiones, nivel y preferencias.
• Todos tus planes de entrenamiento, activos y archivados.
• Todas tus sesiones registradas, con sus series y comentarios.
• Todas tus revisiones de progreso.
• El borrador de plan en curso, si lo hay.
• Los códigos de verificación de email pendientes.
• Tu foto de perfil.
• Todo lo social: tu ficha, tus publicaciones, tus aplausos, tus seguimientos y tus bloqueos.

No queda ningún dato tuyo asociado a tu cuenta. No hay periodo de gracia y no se puede deshacer.

Qué tarda un poco más

Qué conservamos, y por qué

Los registros técnicos del servidor (que incluyen direcciones IP y códigos de error, pero no el contenido de tu cuenta) se conservan un máximo de 30 días para diagnosticar incidencias y detectar abusos, y después se eliminan automáticamente.